Salutations Citoyens,
Nous avons le plaisir de vous annoncer que nous allons simplifier l’assistance technique de Star Citizen. Nous allons réduire le nombre de courriels requis pour contacter l’équipe : au lieu d’avoir des adresses différentes pour chaque type de question, il suffira désormais de contacter support@cloudimperiumgames.com pour toute requête concernant les comptes, la facturation, etc. La page « Contact Us » (contactez-nous) a d’ores et déjà été mise à jour pour tenir compte de ce changement. Tous les courriels que vous avez déjà envoyés à admin@, billing@, privacy@ ou info@ ont déjà été redirigés vers le nouveau système, vous n’avez donc pas besoin d’envoyer un nouveau message. Comme toujours, si vous avez une question ou une suggestion à propos du jeu, vous devez la poster sur les forums.
Le nouveau site web, actuellement prévu pour le mois prochain, sera amélioré de façon à vous permettre de contacter en toute sécurité le service client, via des formulaires intégrés. En coulisse, nous sommes en train de mettre en place un bureau d’aide interactif qui permettra à notre service client en pleine expansion de répondre plus efficacement à vos questions, et de régler vos problèmes. Ce système nous sera très utile lorsque nous lancerons le nouveau site web, le module de hangar et l’alpha de combat spatial… nous souhaitions donc le mettre en place dès que possible. Nous prévoyons dès à présent un meilleur délai de réponse, et une assistance plus approfondie !
Interview de Chris Roberts
Lors de son passage en ville la semaine dernière, Chris Roberts a consacré un peu de temps à Kick Start, un podcast consacré aux discussions liées aux projets Kickstarter. La qualité audio de leurs questions n’est pas optimale, mais Chris parle de Star Citizen pendant presque 45 minutes ! A voir ici :
Wingman’s Hangar
L’heure d’un nouveau Wingman’s Hangar est bientôt arrivée ! Cette semaine, Wingman reçoit John Erskine, le directeur des services de studio de Cloud Imperium. A voir aussi, le Forum Feedback, le résumé de la semaine, et toutes les autres rubriques que vous connaissez et appréciez tant. Ne le ratez pas, demain à 18h (heure française), pour obtenir les dernières infos sur les progrès de Star Citizen !
http://www.youtube.com/watch?v=BSfbP-ov6BA&feature=player_embedded